Договор публичной оферты. Правила оказания услуг.

Договор публичной оферты. Правила оказания услуг.

Правила оказания информационных услуг
cлужбой заказа услуг «Мастер на час»

1. Общие положения:

1.1. Данный документ, адресованный любому физическому лицу (далее Заказчик), является официальным предложением ИП Бесфамильный А.Г., действующим под коммерческим обозначением «Служба заказа услуг «Мастер на час», ИНН 645400540523 (далее – «Служба заказа услуг «Мастер на час») и содержит все существенные условия предоставления информационных услуг, направленных на получение от Заказчика Заявки и внесения её в программно-информационный комплекс, а также информирование Заказчика об этапах исполнения Заявки.

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной Офертой. Заказ услуг посредством «Службы заказа услуг «Мастер на час» любым из указанных в настоящей Оферте способом, является ее акцептом, что считается равносильным заключению договора на изложенных в ней условиях. Оферта размещена на официальном интернет-сайте psk-remont.ru.

1.3. «Служба заказа услуг «Мастер на час» безвозмездно оказывает Заказчику информационные услуги, направленные на внесение Заявки Заказчика в программно-информационный комплекс и информирование Заказчика об этапах исполнения Заявки. «Служба заказа услуг «Мастер на час» не является организацией, самостоятельно оказывающей Заказчику услуги по бытовому ремонту, являясь оператором, передающим информацию непосредственно исполнителям, на основании заключенных договоров.

1.4. В случае если Заказчик не согласен с какими-либо ее условиями Оферты, Заказчику предлагается отказаться от услуг «Служба заказы услуг «Мастер на час».

1.5. Определения, используемые в целях выполнения условий настоящей Оферты:

1.5.1. Услуги — информационные услуги, направленные на прием, обработку и передачу Заявки Заказчика непосредственным исполнителям (Мастерам) и информирование Заказчика об этапах исполнения Заявки.

1.5.2. Заявка – обработанный заказ на услуги, переданный для исполнения непосредственным исполнителям (Мастерам) на основании заключенных договоров.

1.5.3. Мастер — лицо, надлежащим образом уведомленное «Службой заказа услуг «Мастер на час» и принявшее на себя по договору с Заказчиком, заключенному путем совершения конклюдентных действий, обязанность оказать Заказчику услуги по бытовому ремонту или монтажу и установке бытовой техники.

1.5.4. Заказчик – лицо, осуществляющее заказ услуги бытового ремонта или монтажа и установки бытовой техники посредством «Службы заказа услуг «Мастер на час».

1.5.5. Услуга – любые услуги бытового ремонта или монтажа и установки бытовой техники.

2. Предмет оферты:

«Служба заказа услуг «Мастер на час» безвозмездно оказывает информационные услуги, направленные на передачу заявки Заказчика Мастеру и информирование Заказчика об этапах исполнения Заявки.

3. Порядок оказания услуг:

3.1. Акцепт Заказчиком условий настоящей Оферты осуществляется выполнением любого из следующих действий:

3.1.1. Заказ услуги по телефону «Службы заказа услуг «Мастер на час» (в том числе посредством сообщения СМС, мессенджера, электронной почты).

3.1.2. Заказ услуги на официальном интернет-сайте услуги «Службы заказа услуг «Мастер на час».

3.1.3. Заказ услуги непосредственно у Мастера:

3.2. Заказчик несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении Заказа.

3.3. После размещения Заказа данные о Заказчике регистрируются в базе данных «Службы заказа услуг «Мастер на час», при этом «Служба заказа услуг «Мастер на час» не изменяет и не редактирует информацию Заказчика без его согласия.

3.4. «Служба заказа услуг «Мастер на час» безвозмездно размещает заявку Заказчика в программно-информационном комплексе, предоставляя информацию Мастеру, способом определённым взаимными договорённостями, который выбирает заявку, уведомляет о своём выборе «Службу заказа услуг «Мастер на час», указав время прибытия по выбранной заявке. При этом, «Служба заказа услуг «Мастер на час» гарантирует исключительно внесение Заявки в программно-информационный комплекс. Ответственность за оказание услуги несет Мастер.

3.5. О дате и времени оказания услуги «Служба заказа услуг «Мастер на час» информирует Заказчика по телефону или иным способом, указанном в момент осуществления заказа, путем дозвона или направления сообщения с указанием даты и времени прихода Мастера.

В случае, если Заказчик дважды не ответил на вызов по телефону, это считается односторонним отказом Заказчика от услуги.

3.6. «Служба заказа услуг «Мастер на час» вправе принимать предварительные заявки на предоставление бытовых услуг. При этом ответственным за своевременное оказание бытовых услуг является Мастер, заблаговременно уведомленный «Службой заказа услуг «Мастер на час» по предварительной заявке.

3.7. «Служба заказа услуг «Мастер на час» оставляет за собой право отказать в обслуживании Заказчику, выражающему несогласие с условиями настоящей Оферты, без объяснения причин отказа.

3.8. В целях осуществления внутреннего контроля деятельности «Службой заказа услуг «Мастер на час» и контроля за качеством исполнения Заказов, телефонные разговоры между Заказчиком и «Службой заказа услуг «Мастер на час» могут записываться. Дополнительно может осуществлять контроль качества оказываемых услуг путём телефонного обзвона или посещения Заказчиков специалистом для получения обратной связи.

3.9. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Заказчик вправе направить в «Службу заказа услуг «Мастер на час» по телефону, путем заполнения формы на официальном интернет-сайте «Службы заказа услуг «Мастер на час», либо на адрес электронной почты «contact@psk-remont.ru».

3.10. При сборе и обработке персональных данных Заказчика, «Служба заказа услуг «Мастер на час» руководствуется положениями Федерального закона «О персональных данных», а также порядком сбора и обработки персональных данных, установленным в разделе 10 настоящей Оферты.

3.11. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся характеристик Услуг, ему необходимо обратиться за консультацией к специалисту «Службы заказа услуг «Мастер на час», перед размещением Заказа.

4. Обязанности «Службы заказа услуг «Мастер на час»:

4.1. Безвозмездно разместить заявку Заказчика в программно-информационном комплексе и информировать Заказчика об ходе исполнения Заявки.

4.2. Информировать Заказчика о случаях вынужденной задержки сроков оказания услуг.

4.3. Информировать Заказчика о случаях невозможности оказания услуг.

4.5. Своевременно обнаруживать и предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, предоставляемой Заказчиком, и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заявки.

5. Обязанности Заказчика:

5.1. Сообщать номер телефона Заказчика, время и адрес места оказания услуг, требуемые условия оказания услуг.

5.2. Обеспечить Мастеру беспрепятственный и необременительный доступ к месту оказания услуг.

6. Порядок расчетов:

6.1. Оплата бытовой услуги осуществляется Заказчиком МастеруСтоимость бытовой услуги устанавливается Мастером после оглашения заказа Заказчиком и оценкой фактической ситуации на месте оказания услуг.

«Служба заказа услуг «Мастер на час» информирует Заказчика о примерной стоимости оказания услуг исходя из имеющегося прейскуранта.

6.2. Оплата услуг производится наличными денежными средствами Мастеру после оказания услуги.

7. Ответственность Сторон:

7.1. Стороны несут ответственность за невыполнение своих обязательств в соответствии с законодательством РФ.

7.2. «Служба заказа услуг «Мастер на час» не несет ответственность за перерывы в оказании Услуг в случае сбоев программного обеспечения или оборудования, не принадлежащих «Службе заказа услуг «Мастер на час».

7.3. «Служба заказа услуг «Мастер на час» не несет ответственность за полные или частичные прерывания оказания Услуг, связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития технических средств «Службы заказа услуг «Мастер на час», при условии предварительного извещения Заказчика.

7.4. «Служба заказа услуг «Мастер на час» не несет ответственность за прямые убытки, упущенную выгоду, понесенные Заказчиком в результате пользования Услугами.

7.5. «Служба заказа услуг «Мастер на час» не несет ответственность за неисполнение Мастером своих обязанностей.

8. Порядок разрешения споров:

8.1. Споры и разногласия, связанные с исполнением настоящей Оферты, Стороны будут разрешать путем переговоров.

8.2. В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров, они подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством РФ.

9. Особые условия:

9.1. Мастер несет полную ответственность за причинение ущерба Заказчику, его имуществу в случае некачественного оказания бытовых услуг.

9.2. Соглашаясь с условиями Оферты в настоящей редакции, Заказчик выражает свое согласие на получение рекламной информации, распространяемой по сетям связи в целях и случаях, когда необходимость такого согласия предусмотрена Законодательством РФ о рекламе.

10. Персональные данные:

10.1. Осуществляя заказ Услуги Заказчик дает согласие на сбор и обработку персональных данных о себе в целях исполнения условий настоящей Оферты.

10.2. «Служба заказа услуг «Мастер на час» собирает и обрабатывает персональные данные Заказчика (фамилия, имя, отчество, контактные телефоны, электронный адрес, адрес места оказания услуг) в целях выполнения условий настоящей Оферты.

10.3. При сборе и обработке персональных данных Заказчиков «Служба заказа услуг «Мастер на час» не преследует иных целей, кроме установленных в п. 10.2. настоящей Оферты.

10.4. Доступ к персональным данным Заказчиков имеют только лица, имеющие непосредственное отношение к исполнению Заказов на основании заключенных договоров.

Viber Мастер на час в Саратове Whatsapp Мастер на час в Саратове Telegram Мастер на час в Саратове Электронная почта Мастер на час в Саратове Телефон Мастер на час в Саратове +7(8452)68-11-66